经理听到这里,脸色已经紧张不已,结结巴巴的想要否认江小茶的说法,又找不出一个合适的理由来,纠结了许久,才点了点头:“是。”
“既然如此,那经理是不是可以以同样的价值,来衡量这两位客人是否具有升级豪华套房的资格呢?”
“这……”经理被江小茶问的哑口无言,看了看旁边坐的母女,再看看一脸拜托的导游。
江小茶眼神眯了眯。
这雁过拔毛的母女自然是可恶。
不过这酒店也没好到哪里去。
方才在大厅里,江小茶亲眼看见,酒店服务人员在接待她们这些从锦城来的客人和那些黄头发蓝眼睛的老外客人时的明显差别。
为何导游被困在此,他们整个团便再无人接待?
为何这母女升级不成,却要连累整个团无房可住?
不过就是这江城的酒店店大欺客,仗着旅行团不敢直接带着客人离开,只能自己去安抚这对母女,跟他们无关,更不会碍着他们的利益,故而他们不直接拒绝得罪客人,而是摆出这暗含歧视的条件来,逼得旅行团自己去解决问题。
要么旅行团得罪客人,与他们无关,不损失酒店利益。
要么旅行团花大价钱办理vip会员卡,安抚客人,他们坐收渔翁之利。
将经理心思分析得八九不离十的江小茶,看他支吾着不肯让步,忽而一笑,用英语问:“如果现在是两位外国客人要求您升级,经理,你的决定是什么呢?”
江小茶流利优雅的英式口音,不止让经理出乎意料,更让经理看她的眼神都变了。
“经理,我现在是不是可以投诉你歧视同胞?”江小茶紧跟着,再次说国语。
经理连忙干笑着解释:“您误会了,我这就打电话去向总经理申请,您稍等。”
说完,经理便匆匆离开了vip会客厅。
在跟经理的交涉中,江小茶有理有据,逻辑清晰,更是不卑不亢,强势却又不咄咄逼人,看得导游都不禁竖起了大拇指。
她这工作,能接触到形形色色的人。
像前演员母女这样虚张声势的,实际都是暴发户,也就能忽悠忽悠那些眼皮子浅的。
真正能令导游打心里敬佩的,是江小茶这种,看起来不显山不露水,实则关键时刻一记重拳,能打得人再无还手之力的真角色。
江墨离也没想到江小茶居然这么厉害,三言两语便把酒店经理说得哑口无言,还跑去给那对不要脸的母女升级套房去了。
他开心的捏着自家妹妹的脸蛋,“行啊!小茶你好好学习,高考考个政法学院,以后去当律师,绝对打遍天下无敌手。”
江小茶无奈的拿开江墨离的手:“那我厨艺那么好,你怎么不让我去当厨子?”
江墨离笑:“你去当厨子也行,哥以后赚了钱,给你开家餐厅,你就做给我一个人吃!”
江小茶反手抓住江墨离的脸:“美得你!”
“喂——”那个看起来跟江小茶大小差不多的模特女孩,突然冲着江小茶嚷嚷:“你跟他什么关系?”
(未完待续)
“既然如此,那经理是不是可以以同样的价值,来衡量这两位客人是否具有升级豪华套房的资格呢?”
“这……”经理被江小茶问的哑口无言,看了看旁边坐的母女,再看看一脸拜托的导游。
江小茶眼神眯了眯。
这雁过拔毛的母女自然是可恶。
不过这酒店也没好到哪里去。
方才在大厅里,江小茶亲眼看见,酒店服务人员在接待她们这些从锦城来的客人和那些黄头发蓝眼睛的老外客人时的明显差别。
为何导游被困在此,他们整个团便再无人接待?
为何这母女升级不成,却要连累整个团无房可住?
不过就是这江城的酒店店大欺客,仗着旅行团不敢直接带着客人离开,只能自己去安抚这对母女,跟他们无关,更不会碍着他们的利益,故而他们不直接拒绝得罪客人,而是摆出这暗含歧视的条件来,逼得旅行团自己去解决问题。
要么旅行团得罪客人,与他们无关,不损失酒店利益。
要么旅行团花大价钱办理vip会员卡,安抚客人,他们坐收渔翁之利。
将经理心思分析得八九不离十的江小茶,看他支吾着不肯让步,忽而一笑,用英语问:“如果现在是两位外国客人要求您升级,经理,你的决定是什么呢?”
江小茶流利优雅的英式口音,不止让经理出乎意料,更让经理看她的眼神都变了。
“经理,我现在是不是可以投诉你歧视同胞?”江小茶紧跟着,再次说国语。
经理连忙干笑着解释:“您误会了,我这就打电话去向总经理申请,您稍等。”
说完,经理便匆匆离开了vip会客厅。
在跟经理的交涉中,江小茶有理有据,逻辑清晰,更是不卑不亢,强势却又不咄咄逼人,看得导游都不禁竖起了大拇指。
她这工作,能接触到形形色色的人。
像前演员母女这样虚张声势的,实际都是暴发户,也就能忽悠忽悠那些眼皮子浅的。
真正能令导游打心里敬佩的,是江小茶这种,看起来不显山不露水,实则关键时刻一记重拳,能打得人再无还手之力的真角色。
江墨离也没想到江小茶居然这么厉害,三言两语便把酒店经理说得哑口无言,还跑去给那对不要脸的母女升级套房去了。
他开心的捏着自家妹妹的脸蛋,“行啊!小茶你好好学习,高考考个政法学院,以后去当律师,绝对打遍天下无敌手。”
江小茶无奈的拿开江墨离的手:“那我厨艺那么好,你怎么不让我去当厨子?”
江墨离笑:“你去当厨子也行,哥以后赚了钱,给你开家餐厅,你就做给我一个人吃!”
江小茶反手抓住江墨离的脸:“美得你!”
“喂——”那个看起来跟江小茶大小差不多的模特女孩,突然冲着江小茶嚷嚷:“你跟他什么关系?”
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