“今天不需要加班么?”周铭郴看她竟然破天荒地没在房间工作,好奇地问道。“最近你可是一回家就扎进去,不睡觉是不会出来的。”
夏鹿搓着手,心里纠结。她想让周铭郴给自己一个建议,却又不希望让他觉得自己帮了她大忙,这分寸实在很难拿捏。这时,她看到周铭郴手上拿着一只型号古老的手机,跟先前她在书房里发现那只有异曲同工之妙。
“你拿的是谁的手机?”她好奇地问道。夏鹿看的很清楚,虽然同为旧款式,可这只手机的样子跟先前那只完全不同,并不是同一只手机。
“我的。”周铭郴没有闪避这个问题,大大方方说道,“有什么问题么?”
“怎么可能,你的明明不是这个。”夏鹿立刻反驳,且不说她先前偷拿过周铭郴的手机,就算不拿,每天回家也都看得见,总不至于连个手机型号都分不清楚。
“这是我以前用的。”周铭郴解释道,“难道你这么些年都在用同一只手机么?”
这话一出口,夏鹿便觉出自己的蠢来。她觉得自己的脑子最近真是用太多,转不过来个儿了,连这种错误都会出现,简直不可思议。懒得再管手机的事,她现在只想要解决问题。
“我遇到了一个很难缠的客户。”她在周铭郴身边坐下,“他好像对什么都不满意,一直追进度挑毛病,当初签合同的时候态度明明是好的,不知为什么忽然这样。”夏鹿抬起头看着周铭郴,“对付这样的人,你有什么好办法吗?”
“他是你的客户,你却想要对付他,不觉得自己的问题更大么?”周铭郴轻描淡写撂下这么一句,让夏鹿愣住了。
她忽然开始反思自己。没错,当初跟人家聊的好好的,毫不犹豫签合同的人是她,现在遇到点问题就恼火,不仅找不到解决办法,反而还将客户说成是难缠的人,实在是太不应该了。这么想,夏鹿觉得不占理的是自己才对。
“你一旦这么想就错了。”周铭郴忽然说道,“如果你产生了负罪感,事情只会愈演愈烈。虽然这样说你可能不大高兴,不过大多数人总是习惯于欺负弱者,占弱者的便宜。你看上去越好说话,越不知反抗,他就会越得寸进尺。”
“柿子捡软的捏?”夏鹿蹙起眉,不解地看着他。
“不是故意要捡软的捏,只不过看见软的就让人不由自主想去捏一捏,看看能不能榨出更多油水来。”周铭郴弯了弯嘴角,“你是一只软柿子吗?”
这个问题的答案是不言而喻的,如果连夏鹿都不算是一只软柿子了,那大概软柿子就已经不存在了吧。被人这样说,她心里是很不服气的。事实上,夏鹿认为自己多少有些进步,早已不是当年那个任人宰割却无能为力只能乖乖就范的天真又无知的小姑娘了。
“他跟你签了约,一切就拿合约说话。出一样的钱,凭什么你花在他身上的时间就比其他客户多呢?他真的值这么多钱么?”
“可是他一直电话邮件不断,甚至直接跑到工作室来,总不能闭门不见吧。”这些话夏鹿其实也会说,但是实际操作起来根本没有这么简单。让客户吃闭门羹,万一他反过来报复怎么办?辰星工作室开张才多久,根本禁不起折腾。
“你的心这么软,又不肯让客户受委屈,当然只能委屈一下自己,分更多时间给他了。”周铭郴看她的样子就知道她做不到,“你不想失去这个客户的念头比解决麻烦的念头更深,事情就只好这样。”说着,他双手一摊,摆出无可奈何的架势。
“可是…”夏鹿在心里模拟自己若真照他说的做会有什么恶劣后果,“如果真的不见他,万一他四处宣扬这件事,搞得工作室在业内臭名昭著怎么办?”
听到这话,周铭郴忍不住笑出声来。“臭名昭著也是要资本的,如果真的能靠这个出名,对你们来说未尝不是一件好事。况且事情未必就会按你的想象发展。”他说,“像这样的人不会只面对你们时是这种态度,可能辰星还没有出名,他这个人本身就已经出名了。是人都有自己的判断力,不至于听风就是雨。再说,能成为辰星工作室客户的人,你真的觉得他在业内有这么大的发言权么?”
虽然周铭郴的话语里暗含着对辰星工作室的不屑,而且明显到夏鹿就是想装作听不见也不行,她却什么也没说。现在重点显然不是这个,计较这些没有任何意义。她觉得周铭郴说的话有几分道理,能够说服他。
“我明白了。”她终于点了头,“谢谢你。”
“不客气。”周铭郴对她笑了笑,“对了,好心提醒你一句。不把多余的时间花在他身上也不是必须要让他吃闭门羹,他当然可以来,找个理由躲开就是了。”
“嗯,我明白。”夏鹿点了头。她不是个傻子,不能跟客户硬杠这道理她还是明白的,不让自己吃亏才是第一准则。
回到房间,她的心情轻松了几分。虽然手上还有大把的工作要做,至少短时间内精神不再需要受人折磨了。在对付人方面,周铭郴是个中高手,她相信听他的建议准没错。
第二天,那客户果然又不识相地登门来找事,夏鹿早有准备,借口要出门见客户将金萌一起拉走了,要他下次再来。待那人灰溜溜走后,她们才重新回到工作室。
“这就是你想的新主意,像被人追债一样躲来躲去?”金萌对这个办法不是很满意,事实上,她觉得这样做实在是过于舍本逐末了。“我们又不是被吓大的,还能怕他不成。”
“当然不是,只是我还没有做好准备,他忽然来了,又不想跟他浪费时间而已。”夏鹿解释道。
“你打算怎么做?”
“放弃这个客户。”夏鹿说,“我已经找到了接手的人,接洽之后就把他转过去,以后再不需要躲了。”
金萌很惊讶,她没想到像这样钱少事多的客户竟然还有人愿意接受。
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夏鹿搓着手,心里纠结。她想让周铭郴给自己一个建议,却又不希望让他觉得自己帮了她大忙,这分寸实在很难拿捏。这时,她看到周铭郴手上拿着一只型号古老的手机,跟先前她在书房里发现那只有异曲同工之妙。
“你拿的是谁的手机?”她好奇地问道。夏鹿看的很清楚,虽然同为旧款式,可这只手机的样子跟先前那只完全不同,并不是同一只手机。
“我的。”周铭郴没有闪避这个问题,大大方方说道,“有什么问题么?”
“怎么可能,你的明明不是这个。”夏鹿立刻反驳,且不说她先前偷拿过周铭郴的手机,就算不拿,每天回家也都看得见,总不至于连个手机型号都分不清楚。
“这是我以前用的。”周铭郴解释道,“难道你这么些年都在用同一只手机么?”
这话一出口,夏鹿便觉出自己的蠢来。她觉得自己的脑子最近真是用太多,转不过来个儿了,连这种错误都会出现,简直不可思议。懒得再管手机的事,她现在只想要解决问题。
“我遇到了一个很难缠的客户。”她在周铭郴身边坐下,“他好像对什么都不满意,一直追进度挑毛病,当初签合同的时候态度明明是好的,不知为什么忽然这样。”夏鹿抬起头看着周铭郴,“对付这样的人,你有什么好办法吗?”
“他是你的客户,你却想要对付他,不觉得自己的问题更大么?”周铭郴轻描淡写撂下这么一句,让夏鹿愣住了。
她忽然开始反思自己。没错,当初跟人家聊的好好的,毫不犹豫签合同的人是她,现在遇到点问题就恼火,不仅找不到解决办法,反而还将客户说成是难缠的人,实在是太不应该了。这么想,夏鹿觉得不占理的是自己才对。
“你一旦这么想就错了。”周铭郴忽然说道,“如果你产生了负罪感,事情只会愈演愈烈。虽然这样说你可能不大高兴,不过大多数人总是习惯于欺负弱者,占弱者的便宜。你看上去越好说话,越不知反抗,他就会越得寸进尺。”
“柿子捡软的捏?”夏鹿蹙起眉,不解地看着他。
“不是故意要捡软的捏,只不过看见软的就让人不由自主想去捏一捏,看看能不能榨出更多油水来。”周铭郴弯了弯嘴角,“你是一只软柿子吗?”
这个问题的答案是不言而喻的,如果连夏鹿都不算是一只软柿子了,那大概软柿子就已经不存在了吧。被人这样说,她心里是很不服气的。事实上,夏鹿认为自己多少有些进步,早已不是当年那个任人宰割却无能为力只能乖乖就范的天真又无知的小姑娘了。
“他跟你签了约,一切就拿合约说话。出一样的钱,凭什么你花在他身上的时间就比其他客户多呢?他真的值这么多钱么?”
“可是他一直电话邮件不断,甚至直接跑到工作室来,总不能闭门不见吧。”这些话夏鹿其实也会说,但是实际操作起来根本没有这么简单。让客户吃闭门羹,万一他反过来报复怎么办?辰星工作室开张才多久,根本禁不起折腾。
“你的心这么软,又不肯让客户受委屈,当然只能委屈一下自己,分更多时间给他了。”周铭郴看她的样子就知道她做不到,“你不想失去这个客户的念头比解决麻烦的念头更深,事情就只好这样。”说着,他双手一摊,摆出无可奈何的架势。
“可是…”夏鹿在心里模拟自己若真照他说的做会有什么恶劣后果,“如果真的不见他,万一他四处宣扬这件事,搞得工作室在业内臭名昭著怎么办?”
听到这话,周铭郴忍不住笑出声来。“臭名昭著也是要资本的,如果真的能靠这个出名,对你们来说未尝不是一件好事。况且事情未必就会按你的想象发展。”他说,“像这样的人不会只面对你们时是这种态度,可能辰星还没有出名,他这个人本身就已经出名了。是人都有自己的判断力,不至于听风就是雨。再说,能成为辰星工作室客户的人,你真的觉得他在业内有这么大的发言权么?”
虽然周铭郴的话语里暗含着对辰星工作室的不屑,而且明显到夏鹿就是想装作听不见也不行,她却什么也没说。现在重点显然不是这个,计较这些没有任何意义。她觉得周铭郴说的话有几分道理,能够说服他。
“我明白了。”她终于点了头,“谢谢你。”
“不客气。”周铭郴对她笑了笑,“对了,好心提醒你一句。不把多余的时间花在他身上也不是必须要让他吃闭门羹,他当然可以来,找个理由躲开就是了。”
“嗯,我明白。”夏鹿点了头。她不是个傻子,不能跟客户硬杠这道理她还是明白的,不让自己吃亏才是第一准则。
回到房间,她的心情轻松了几分。虽然手上还有大把的工作要做,至少短时间内精神不再需要受人折磨了。在对付人方面,周铭郴是个中高手,她相信听他的建议准没错。
第二天,那客户果然又不识相地登门来找事,夏鹿早有准备,借口要出门见客户将金萌一起拉走了,要他下次再来。待那人灰溜溜走后,她们才重新回到工作室。
“这就是你想的新主意,像被人追债一样躲来躲去?”金萌对这个办法不是很满意,事实上,她觉得这样做实在是过于舍本逐末了。“我们又不是被吓大的,还能怕他不成。”
“当然不是,只是我还没有做好准备,他忽然来了,又不想跟他浪费时间而已。”夏鹿解释道。
“你打算怎么做?”
“放弃这个客户。”夏鹿说,“我已经找到了接手的人,接洽之后就把他转过去,以后再不需要躲了。”
金萌很惊讶,她没想到像这样钱少事多的客户竟然还有人愿意接受。
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