租房的漏洞问题被汇报到穆东案头的时候，穆大老板正在生气。
今天是315，大东快递被人投诉了。
平时投诉的话，可能工商部门的处理不会很果断，但是今天不一样。全国每年就拿出这么一天作秀，各部门的反应极其迅速，当即对大东快递下达了整改处罚通知书：责令整改，罚金10万。
好吧，10万块钱，对穆老板也不算什么，公司有问题，积极面对就是。他生气的原因是，这件事还不算完，据说报纸打算登出来。
事情的起因，源自一份泉城发往岛城的快件，发的货物是一部三星手机，收件人签收的时候，却发现手机变成了半块砖头。
派送时是当场验视的，所以不存在收件人说谎的可能。泉城公司这边，揽件的人员却说不清楚发货时有没有验视，而发件人则一口咬定，发的就是手机。
更为有意思的是，几天前，发件人同样给同一个收件人发了一部同样的手机，据她说，是因为朋友看着好，托她再买一部。她同时提出，肯定是揽件人员看到货物一样，见财起意，移花接木了。
而这个倒霉的揽件人员，正是刚担任泉城公司副经理时间不长、还在进行派件揽收体验期的王朵。
本来，大东快递已经和发件人协商好，在内部调查完成之后，赔偿发件人全额损失，发件人也答应了。
至于内部调查，主要是查询快件称重资料和分拣视频资料，这个调查的目的，只要是为了确定责任人。如果是分拣线上或者装卸车前后快件称重有变化，那么就是分拣工人或者司机拿走了，如果重量一直没变化，视频资料也发现不了问题，那就只能是王朵承担这件事情的责任。
因为，贵重物品的揽件开箱验视，是大东快递早就明确了的制度，虽然大多数快递员出于赶时间考虑，对熟悉客户的东西基本不验视，但是像王朵这样，对不熟悉的客户也不验视，那就太粗心大意了。
为了称重测试的严谨，朱雪松甚至买来了一部同款手机，然后让岛城方面把那半块砖头也弄来，对比了重量，结果显示，砖头重量是手机的两倍，称重对比的办法，可以操作。
本来一切还在进行中，谁知道，今天在市民广场举办的315专题现场答疑会上，发件人却突然翻脸，投诉了大东快递，投诉的理由是，货物被更换，处理过程拖沓。
眼下，两件事摆在了穆东的案头，他不禁苦笑，还真是福无双至、祸不单行。
不过，光生气是不能解决任何问题的，他立刻做出了一系列的安排。
第一，责成大东快递尽快查明此事，落实责任；
第二，安排王大江派人暗中调查发件人和收件人，看看是不是故意捣乱；
第三，安排公关部总监唐米亚做好预案，防止有人煽风点火，恶化事态；
第四，责成全国十几个当地有公司房产而未使用的快递分公司调查当地房租价格，迅速汇报到总部，允许借助第三方房地产中介机构的力量；
第四，穆老板起身离开办公室，打算去政府相关部门走走，争取把快递事件上报的事情压下来。
穆老板先找了市长蔡国梁，说了今天的情况。
蔡国梁立刻行动起来，打出了几个电话，最后无奈的说道：“穆东，罚单是省工商局开出来的，上报的事情也是他们在筹备，我怕是说不上话。”
穆东无奈，道谢离开，去找省委宣传部部长李立群。
李立群呵呵一笑，说道：“小子，这会想起我来了？这事我刚才听说了，放心，天塌不下来，我已经按下去了。笑话，一个小小的发件纠纷，也能拿来攻击一个健康成长的公司？”
穆东连声道谢，感激不尽。
李立群道：“行了，别弄那些虚的，我最近可能会动一动，以后求到你穆老板门上，你可不能推三推四的？”
穆东的脑子里仿佛搭错了一根筋，或者这会儿他还处在事情解决的兴奋之中，竟然脱口而出：“去岛城吗？”
此言一出，两个人心里都震惊无比。
李立群震惊是因为，这件事情极其保密，只是传出了一丝风声而已，作为中管干部。李立群的职务变动需要组织部批准。可以说，现在放眼全国，知道这件事情的，不会超过10个人。
穆东这个家伙，果然是深得刘家信任，竟然连这么隐秘的事情也知道了。
李立群看向穆东的眼神，多了一丝期许和重视，这个小家伙，看来成长空间依然无比巨大呢。
穆东震惊是因为，自己的嘴巴又一次失控，说出了时空记忆里的事情，这还真是让人懊恼。
几秒钟后，李立群淡淡说道：“穆东，我也不问你怎么知道的，但是这件事需要保密，明白吗？”
穆东闻言，松了口气。
你不问最好了，你问了我也没办法回答。
嘴上赶紧说道：“李部长，我孟浪了，请您原谅。”
李立群点点头：“是有点大嘴巴，不过你的口碑一直还不错，多注意就好。行了，赶紧走吧，我这里事情多着呢，不留你。”
穆东连忙落荒而逃。
一回到公司，朱雪松立刻过来汇报，经过视频资料和称重资料确认，不论是快件单独称重，还是集约运输时的大包称重，出问题的快件，重量始终没有任何变化。现在基本可以判定，如果不是发件人在说谎，那就是王朵更换了手机。
朱雪松最后道：“穆总，把包装箱打开，把手机换成砖头，然后再封箱，可能只需要几十秒钟的时间，所以，王朵的嫌疑无法排除。鉴于她的工作疏漏和嫌疑，我已经让她停职反省。同时，根据当前发件人的行事风格，我认为他恶意栽赃和炒作的可能性也比较大。我现在向你郑重请示，我希望公司可以报案。”
穆东心里一顿，继而就是一喜。
对啊，报案，让警察来处理。
如果查出是王朵的问题，那就可以显示大东快递坚决深挖内部蛀虫的决心；
如果查出是发件人的问题，就可以自证清白，讨回公道。
这样一来，无论结果如何，公司都是赚的啊！
恩，报案，然后，在新闻上炒作一下。只是这样一来，之前枪毙掉的上报一事，最好还是再捡起来！
毕竟，如果形成系列报道，先抑后扬，那效果肯定是极好的！
想到这里，穆东又给李立群打了电话，期期艾艾、吞吞吐吐的说了自己的意思。
李立群大怒，喝道：“穆东，想一出是一出，你想干嘛？你是嫌我太闲吗？”
穆东陪笑道：“李部长，这不是计划没有变化快嘛，您老帮帮忙，改天我请你喝酒。”
李立群冷哼一声：“你家里那个好酒，给我弄10斤。”
穆东听出了李部长的戏虐，赶紧道：“没问题，一斤是吧？明天就给您老送过去。”
李立群没好气的说道：“我有那么老吗？”接着挂了电话。
吼吼，终于搞定了。
穆东转身对朱雪松说道：“雪松，这事慢慢来。出了问题，我们积极解决就是，你不要有什么压力。那个，晚上去家里吃饭，一起聊聊。”
朱雪松眼泪差点下来了，今天为了这事，他觉得面子都丢光了，在老板面前说话都小心翼翼的，现在看来，老板对自己还是信任的。
恩，这样的话，心里想了很久的两件事情，今晚就顺势说说。
今天是315，大东快递被人投诉了。
平时投诉的话，可能工商部门的处理不会很果断，但是今天不一样。全国每年就拿出这么一天作秀，各部门的反应极其迅速，当即对大东快递下达了整改处罚通知书：责令整改，罚金10万。
好吧，10万块钱，对穆老板也不算什么，公司有问题，积极面对就是。他生气的原因是，这件事还不算完，据说报纸打算登出来。
事情的起因，源自一份泉城发往岛城的快件，发的货物是一部三星手机，收件人签收的时候，却发现手机变成了半块砖头。
派送时是当场验视的，所以不存在收件人说谎的可能。泉城公司这边，揽件的人员却说不清楚发货时有没有验视，而发件人则一口咬定，发的就是手机。
更为有意思的是，几天前，发件人同样给同一个收件人发了一部同样的手机，据她说，是因为朋友看着好，托她再买一部。她同时提出，肯定是揽件人员看到货物一样，见财起意，移花接木了。
而这个倒霉的揽件人员，正是刚担任泉城公司副经理时间不长、还在进行派件揽收体验期的王朵。
本来，大东快递已经和发件人协商好，在内部调查完成之后，赔偿发件人全额损失，发件人也答应了。
至于内部调查，主要是查询快件称重资料和分拣视频资料，这个调查的目的，只要是为了确定责任人。如果是分拣线上或者装卸车前后快件称重有变化，那么就是分拣工人或者司机拿走了，如果重量一直没变化，视频资料也发现不了问题，那就只能是王朵承担这件事情的责任。
因为，贵重物品的揽件开箱验视，是大东快递早就明确了的制度，虽然大多数快递员出于赶时间考虑，对熟悉客户的东西基本不验视，但是像王朵这样，对不熟悉的客户也不验视，那就太粗心大意了。
为了称重测试的严谨，朱雪松甚至买来了一部同款手机，然后让岛城方面把那半块砖头也弄来，对比了重量，结果显示，砖头重量是手机的两倍，称重对比的办法，可以操作。
本来一切还在进行中，谁知道，今天在市民广场举办的315专题现场答疑会上，发件人却突然翻脸，投诉了大东快递，投诉的理由是，货物被更换，处理过程拖沓。
眼下，两件事摆在了穆东的案头，他不禁苦笑，还真是福无双至、祸不单行。
不过，光生气是不能解决任何问题的，他立刻做出了一系列的安排。
第一，责成大东快递尽快查明此事，落实责任；
第二，安排王大江派人暗中调查发件人和收件人，看看是不是故意捣乱；
第三，安排公关部总监唐米亚做好预案，防止有人煽风点火，恶化事态；
第四，责成全国十几个当地有公司房产而未使用的快递分公司调查当地房租价格，迅速汇报到总部，允许借助第三方房地产中介机构的力量；
第四，穆老板起身离开办公室，打算去政府相关部门走走，争取把快递事件上报的事情压下来。
穆老板先找了市长蔡国梁，说了今天的情况。
蔡国梁立刻行动起来，打出了几个电话，最后无奈的说道：“穆东，罚单是省工商局开出来的，上报的事情也是他们在筹备，我怕是说不上话。”
穆东无奈，道谢离开，去找省委宣传部部长李立群。
李立群呵呵一笑，说道：“小子，这会想起我来了？这事我刚才听说了，放心，天塌不下来，我已经按下去了。笑话，一个小小的发件纠纷，也能拿来攻击一个健康成长的公司？”
穆东连声道谢，感激不尽。
李立群道：“行了，别弄那些虚的，我最近可能会动一动，以后求到你穆老板门上，你可不能推三推四的？”
穆东的脑子里仿佛搭错了一根筋，或者这会儿他还处在事情解决的兴奋之中，竟然脱口而出：“去岛城吗？”
此言一出，两个人心里都震惊无比。
李立群震惊是因为，这件事情极其保密，只是传出了一丝风声而已，作为中管干部。李立群的职务变动需要组织部批准。可以说，现在放眼全国，知道这件事情的，不会超过10个人。
穆东这个家伙，果然是深得刘家信任，竟然连这么隐秘的事情也知道了。
李立群看向穆东的眼神，多了一丝期许和重视，这个小家伙，看来成长空间依然无比巨大呢。
穆东震惊是因为，自己的嘴巴又一次失控，说出了时空记忆里的事情，这还真是让人懊恼。
几秒钟后，李立群淡淡说道：“穆东，我也不问你怎么知道的，但是这件事需要保密，明白吗？”
穆东闻言，松了口气。
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嘴上赶紧说道：“李部长，我孟浪了，请您原谅。”
李立群点点头：“是有点大嘴巴，不过你的口碑一直还不错，多注意就好。行了，赶紧走吧，我这里事情多着呢，不留你。”
穆东连忙落荒而逃。
一回到公司，朱雪松立刻过来汇报，经过视频资料和称重资料确认，不论是快件单独称重，还是集约运输时的大包称重，出问题的快件，重量始终没有任何变化。现在基本可以判定，如果不是发件人在说谎，那就是王朵更换了手机。
朱雪松最后道：“穆总，把包装箱打开，把手机换成砖头，然后再封箱，可能只需要几十秒钟的时间，所以，王朵的嫌疑无法排除。鉴于她的工作疏漏和嫌疑，我已经让她停职反省。同时，根据当前发件人的行事风格，我认为他恶意栽赃和炒作的可能性也比较大。我现在向你郑重请示，我希望公司可以报案。”
穆东心里一顿，继而就是一喜。
对啊，报案，让警察来处理。
如果查出是王朵的问题，那就可以显示大东快递坚决深挖内部蛀虫的决心；
如果查出是发件人的问题，就可以自证清白，讨回公道。
这样一来，无论结果如何，公司都是赚的啊！
恩，报案，然后，在新闻上炒作一下。只是这样一来，之前枪毙掉的上报一事，最好还是再捡起来！
毕竟，如果形成系列报道，先抑后扬，那效果肯定是极好的！
想到这里，穆东又给李立群打了电话，期期艾艾、吞吞吐吐的说了自己的意思。
李立群大怒，喝道：“穆东，想一出是一出，你想干嘛？你是嫌我太闲吗？”
穆东陪笑道：“李部长，这不是计划没有变化快嘛，您老帮帮忙，改天我请你喝酒。”
李立群冷哼一声：“你家里那个好酒，给我弄10斤。”
穆东听出了李部长的戏虐，赶紧道：“没问题，一斤是吧？明天就给您老送过去。”
李立群没好气的说道：“我有那么老吗？”接着挂了电话。
吼吼，终于搞定了。
穆东转身对朱雪松说道：“雪松，这事慢慢来。出了问题，我们积极解决就是，你不要有什么压力。那个，晚上去家里吃饭，一起聊聊。”
朱雪松眼泪差点下来了，今天为了这事，他觉得面子都丢光了，在老板面前说话都小心翼翼的，现在看来，老板对自己还是信任的。
恩，这样的话，心里想了很久的两件事情，今晚就顺势说说。